지점마다 다른 랜딩, 매체마다 다른 CTA — GA는 그래야 합니다

“초반에는 법인 대표 보장 문의 쪽은 개인 보장인지 법인 절세 관점인지 목적이 다른데도 같은 문구로 받아서 초반 대화가 자주 엇나갔습니다. 사업자 형태와 직원 수, 대표 보장 관심 여부를 구분해 받으니 준비 서류 안내도 덜 복잡해졌습니다. 처음 보는 분이 봐도 무슨 내용을 남기면 되는지 헷갈리지 않게 만든 게 컸습니다. 특약 이름만 묻고 끝나는 대화보다 실제 조정 포인트가 있는 상담이 많아졌습니다. 서둘러 넘기는 문의보다 실제로 비교 상담 의지가 있는 분들이 남아서 일정 효율이 좋아졌습니다.”